Tee asiakaspalvelusta asiakaskokemus. Ilman stressiä.
Pohjoismaat eivät ole kuuluisia asiakaspalvelustaan – ei ennen kuin se viedään teknologian taakse. Silloin me uskallamme jakaa lämpöä, välittämistä ja olla läsnä, koska ei ole ihan pakko uskaltaa katsoa silmiin. Sellaisiahan me pohjoismaalaiset vähän olemme.
Mutta siinä piilee myös loistavan tulevaisuuden mahdollisuus. Voidaan toimia erilailla, olla parempia, sujuvampia ja saatavilla. Siellä, missä asiakkaasi sinut haluavat saavuttaa.
Silloinkin, kun muut lomailevat.
Ketterää ja älykästä palvelunhallintaa
Freshservice on älykäs IT-palvelunhallintajärjestelmä (ITSM, eli Information Technology Service Management), joka tehostaa työskentelyä ja parantaa työntekijäkokemusta. Palvelu sopii etenkin niille organisaatioille, jotka haluavat kehittää liiketoimintaansa paremman digitaalisen työn kautta.
Asiakaskokemusta siellä, missä asiakkaat ovat
Freshdesk tekee asiakkaiden ilahduttamisesta vaivatonta. Sen avulla asiakaspalvelu on laadukasta ja nopeaa – kaikissa niissä kanavissa, joissa asiakas haluaa olla yhteydessä. Monikanavainen asiakaskokemus ei ole koskaan ollut näin helppoa.
Gapps on kokonaisvaltainen liiketoimintakumppani
Ympäristön jatkuva kehitys
Kokonaisvaltainen ja jatkuva kumppanuus on paras tapa hallinnoida ja kehittää SaaS-ympäristöä. Kaikkea ei tarvitse tai kannata tehdä itse.
Ei pelkkä teknologiakumppani
Teknologia ei yksin ratkaise ongelmia, mutta kulttuurin ja visioiden toteuttamiseen se on oiva väline. Siksi rakennamme toimivia prosesseja teknisestä käyttöönotosta tehokkaisiin työskentelytapoihin.
Työkalut ja -tavat myös tulevaisuuden tarpeisiin
Avullamme työ sujuu mutkattomasti nyt ja tulevaisuudessa, jolloin omat resurssit voi käyttää fiksummin oman ydinliiketoiminnan kehittämiseen.