Freshdesk ger dig nöjdare kunder genom alla kanaler

Freshdesk gör det enkelt att få nöjda kunder

Freashdesk yhdistää kanavat samalle alustalle

Alla kanaler på en plattform

Genom ett enda gränssnitt hanteras kundtjänsten smidigt på alla kanaler – e-post, telefon, chatt eller sociala medier.

Effektiv ärendehantering

Prioritera, kategorisera och tilldela en ägare till alla ärenden så att inget kundärende förblir obesvarat.

Smart AI-driven automatisering

Automatiseringen av återkommande arbetsuppgifter effektiviserar kundtjänstarbetet.

Förbättra kundupplevelsen och agentproduktiviteten med generativ AI. En sömlös lösning för självbetjäning, konversationsstöd och ärendehantering för flera kanaler.

Samarbete inom kundtjänsten

När samarbetet fungerar smidigt löser man även kundärendena snabbt.

Så här arbetar vi på Gapps

Receptet för en fantastisk kundupplevelse

Vi identifierar potentiella hinder för en positiv kundupplevelse i organisationen och skapar smarta verksamhetsmodeller till glädje för våra kunder.

Inte bara en tekniksamarbetspartner

Vi bygger välfungerande kundtjänstprocesser – från teknisk implementering till arbetsmetoder.

Arbetsverktyg och arbetsmetoder även för framtidens behov

Ett övergripande och fortlöpande samarbete är det bästa sättet att hantera och utveckla SaaS-miljön. Man behöver inte, och borde inte heller, göra allt på egen hand.

Den bästa kundservice